LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন kirei bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
kirei bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট চালু করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪...
টেলিফোন লাইন গোপনীয়তা হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন সোমবার থেকে শুক্রবার...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

kirei bd একটি স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ গোপনীয়তা কাঠামো অনুসরণ করে যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, কর্মীদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ দিই এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনকোড করা অবস্থায় স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষিত হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং সেটাও শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট টিম নিয়মিত পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরাও বার্ষিক মূল্যায়ন পরিচালনা করে আমাদের গোপনীয়তা অবকাঠামোর শক্তি নিশ্চিত করতে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সেবা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি।

দ্রুত লঙ্ঘন রিপোর্টিং

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ গাইড করি। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি এবং আমরা দায়িত্বশীল প্রকাশ অনুসরণ করি।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোও পড়ুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং একসাথে তারা আপনার সম্পূর্ণ...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, অনুমোদিত ব্যবহার এবং পরিষেবার সীমা জানুন। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী আপনার দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্মের বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে।

02

কুকিজ নীতি

আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা জানুন। কুকিজ নীতি ব্রাউজার ডেটা কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

03

প্রত্যাহার নীতি

আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য যাচাই প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনার পরিচয় নিরাপদে নিশ্চিত করা হয় তা বুঝুন। গোপনীয়তা সুরক্ষা লেনদেন যাচাইকরণের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

04

বোনাস নীতি

অফার সংক্রান্ত ডেটা ট্র্যাকিং এবং প্রচারণা যোগাযোগ কীভাবে আপনার প্রাইভেসি সেটিংস মেনে চলে তা দেখুন। আপনি যেকোনো সময় প্রচারণা ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার তথ্য ধরে রেখে।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং প্রসেস করা হয় তা জানুন। পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে আপনার আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা কোন ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি এবং কেন তা বুঝুন। আমরা আইনি সম্মতি বজায় রাখি এবং আপনার পরিচয় নথি সুরক্ষিত রাখি।

07

অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ উত্থাপন করার প্রক্রিয়া এবং আমরা কীভাবে সেগুলো সমাধান করি তা জানুন। আপনার তথ্য অধিকার রক্ষা করা আমাদের অভিযোগ হ্যান্ডলিং সিস্টেমের কেন্দ্রীয় অংশ।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-বান্ধব অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম ফিচারে প্রতিফলিত হয়। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার...

নিরাপদ লগইন সিস্টেম দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং বায়োমেট্রিক অপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।...
অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি কন্ট্রোল অ্যাক্সেস করুন এবং কোন তথ্য...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আপনার আর্থিক...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।...
তথ্য সংশোধন সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ভুল তথ্য সরাসরি সংশোধন করুন। নাম, ঠিকানা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যাচাই করার জন্য। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য এই তথ্য প্রয়োজনীয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ডেটাও সংগ্রহ করি সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আপনার আর্থিক ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না বরং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদে প্রসেস হয়। পেমেন্ট গেটওয়েগুলো আলাদাভাবে আপনার আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন বা ব্যর্থ হওয়ার স্ট্যাটাস পাই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশন থেকে আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পারেন। আমরা একটি ডেটা এক্সপোর্ট টুলও প্রদান করি যা আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে দেয় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। রিপোর্টে ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ফাইল হিসেবে আসে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ সেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড রাখি যেখানে আপনি মত পরিবর্তন করে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। গ্রেস পিরিয়ড শেষে সব তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয় তবে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি এবং নোটিফিকেশন সেকশনে গিয়ে সকল সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি প্রচারণা ইমেইল, এসএমএস এলার্ট এবং কুকি পছন্দ অন বা অফ করতে পারেন তাৎক্ষণিকভাবে। প্রতিটি অপশন স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে এবং পরিবর্তনগুলো সেভ করার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে এবং আপনার কী করা উচিত তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আমরা স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি এবং দায়িত্বশীল প্রকাশ অনুসরণ করি।